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従来営業とインサイドセールスの「成功のカギ」
インサイドセールスとは、非対面で行う営業活動ことで、従来の一気通貫型の営業スタイルを分業化して専門性を高めることで営業活動の活性化することが目的の営業機能です。
従来営業もインサイドセールスも活動目的は同じで、どれだけ業務を削減し営業活動に注力できるかが成果を出せる営業マンまた営業組織としての鍵になります。
Comdesk Leadが営業・インサイドセールスに選ばれる理由からオンボーディング後のイメージをまとめたので参考にしてください。
■合わせてよく読まれている資料
「リスト×トーク×数」３つの要素を支えるアウトバウンドCTIも合わせてダウンロードいただけます。
選ばれる３つの理由
アポ率・成約率UP | ・click to callだから発信工数が削減されて、架電効率・目標到達スピードがアップ！ ・通話ログ書き起こしで伝達工数削減して架電数アップ！ ・接続率が上がるタイミングを可視化して繋がり率アップ！ ・モチベーションもアップ！♪ |
| 教育・ノウハウ蓄積・ 自己学習  | ・全通話自動文字起こし/要約だから確認工数を削減して的確にフィードバックできる ・上位成績者の話し方を聴いて・ 見て・場数を踏むから商談の進め方が身について成績が上がる ・場数を踏んで上手くなれるからモチベーションもアップ！♪ |
データ可視化・連携 | ・メンバーの架電数・通電数・ 商談化数などの行動目標が一目でわかるから的確な判断ができる ・任意の日付や人でフィルタリングして分析が可能だからリアルタイムに状況把握ができる ・通話ログのCRM/SFA自動連携で 事務工数・伝達ミスの撲滅ができるから現場のストレスも撲滅 詳しくはこちらから |
電話営業のよくあるお悩み
| お悩み | Comdesk Leadが解決 |
| 顧客情報管理とその膨大な工数 | 膨大な工数を割いている手入力作業の撲滅と品雑な営業リスト管理からの脱却で 「リストの質と架電時間が創出」されます |
| アプローチ先の重複 | メンバー全員が同じ情報にアクセスできるので、バッティングを防ぐことができます |
| Follow漏れによる機会損失 | 再コールでアプローチ漏れを防止。 タイミングを逃さずにお客様にアプローチできます |
| クレーム顧客の管理 | クレームの原因や傾向を把握し、将来的な問題を予防することが可能になります |
| 見込み管理がやりずらい | 自社で設定した見込み顧客の定義に基づき、顧客行動の追跡が可能であり、商談管理もComdesk Leadでアポイントから成約まで完結できます |
| メモ取りで集中できない | 通話の全自動録音・要約でメモ取り不要 |
| メンバーの成果の差が大きい | 上位成績者と下位成績者の話し方の違いを数値で可視化できるから改善ポイントがわかります |
| 教育に十分な時間を割けない | 上位成績者の音声を聞いたり、商談ログをお手本にしたりセルフ学習が進みます |
| マニュアルが作成できない | 上位成績者の商談をお手本に効果的なトークスクリプト作成ができます |
| 言った言わないのトラブル | 全ての通話は自動で録音・文字起こし・要約されるため、後から簡単に確認可能です |
| 情報の属人化・引き継ぎ漏れ | CRM/SFA連携で電話営業データの一元化ができます |
| 顧客応対の品雑化 | 着信時に再生する自動音声や着信先の振り分けを設定。待ち呼の件数も設定できます |
| リモートワークができない | 工事不要！PCとヘッドセットさえあれば最短2日でリモートワーク業務を開始できます。携帯回線プランならネット不要！ 詳しくはこちらから |
| 新規事業のスモールスタート | 1ID 6,000円からスタート可能だからビジネスのフェーズに合わせたご利用計画が可能です。最適なご利用計画について 当社営業にご相談ください |
| 電話応対のステータス管理 | 通話内容は全て顧客情報に紐づいて自動記録されるからいつも最新ステータスを維持できます |
| 出先からの情報共有 | 外出先からでも状況をすぐに共有できます。案件や顧客に関する変更情報なども即座に共有・確認できるので、離れていてもチームの仕事がスムーズに進みます |
| 業務を引き継ぐのが難しい | 引き継ぎたい案件も、顧客とのやりとりも、タスクの進捗状況も、すべて一元管理だから、引き継ぎのためにまとめる手間もいりません！ |
| 数値まとめに手間がかかる | リアルタイムにデータがダッシュボード反映されるので、レポートや分析の度にまとめ直す必要はありません |
主な機能例
| IP・携帯回線 |
 03/050/0120/0800-IP回線 従量課金-IP回線 090/080-携帯回線 通話料定額-携帯回線 詳しくはこちらから |
| リスト管理 |
 商材や案件毎の顧客情報管理可能 ひとつで複数案件の対応も可能です |
| 見込み管理 |
 アポイント~成約までの商談管理もComdesk Leadで完結 |
| 自動文字起こし |
 高精度AIだから正確な議事録作成で編集の手間を省き、引継ぎの漏れも防げます |
| 自動要約 |
 会話のニュアンスも損なうことなく要約できるから商談の論点や流れを視覚的に理解できます |
| 音声解析 |
 カラオケ採点のように音声波形・応対・音声評価などの 客観的なデータに基づいたセルフチェック・指導が可能になります |
| 自動録音 |
 音声サーバ設置不要！外出先での通話も全て自動録音されます |
| CRM/SFA連携 |
 情報共有工数の大幅削減で架電数を２倍以上・面談アポ率を1.5倍以上まで伸ばことが可能です CRM連携エディションについて詳しくはこちらから |
| スマホアプリ |
 モバイル用のアプリもご用意！移動中の架電、架電履歴の確認をスマホで簡単にできます |
IP回線・携帯回線でできることはComdesk Lead機能詳細ページでご確認ください
架電効率UP＆架電結果管理画面イメージ
Comdesk Leadの利用料金
1ID￥6000 / 月からご契約が可能です！
Comdesk Lead導入後の活用サポート
オンボーディングや活用支援など、サポート体制が充実しています！
様々な業界・業態のお客様が活用しています
お客様の声
営業・インサイドセールスをはじめとする様々な業界・業態のお客様が活用・成果をあげられています。
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この記事を書いた著者 林楽騏