2025年秋、Appleがついに「iOS 26」を正式リリースしました。
注目の新機能は――「通話スクリーニング（Call Screening）」。
この機能の登場により、知らない番号からの着信がこれまで以上に拒否されやすくなり、営業電話は「つながらない」時代に突入すると言われています。
そんな中でも、成果を出し続ける企業が注目しているのが、携帯番号発信・SMS連携に対応した営業支援システム「Comdesk Lead」です。
この記事では、
- iOS 26の新機能と営業活動への影響
- 営業電話が直面する3つの変化
- Comdesk Leadが“これからの営業”をどう支えるのか
を徹底解説します。
目次
iOS 26の「通話スクリーニング機能」とは？
iOS 26では、Appleが通話体験を大きく変える2つの新機能を追加します。
AppleはiOS 26で、ユーザーの通話体験を大きく変える2つの新機能を追加しました。
通話スクリーニング（Call Screening）
- iPhoneが知らない番号からの着信に自動応答
- 発信者に「名前」と「通話目的」を尋ね、リアルタイムで文字起こし表示
- ユーザーはその内容を確認して、出るか・無視するかを選択可能
つまり、「誰から・何の用件か」を明確にできない電話は、自動的に拒否されやすくなるのです。
保留アシスト（Hold Assist）
- 保留中の相手が対応可能になった瞬間に自動通知
- 長時間の保留待ちを回避し、効率的に通話可能
営業目線では、特に前者の通話スクリーニング機能が大きなインパクトをもたらします。
この機能によって、従来のアウトバウンドコールは明確に不利になる可能性があります。
iOS 26で営業電話に起こる3つの変化
1. 出てもらえない電話が増える
知らない番号からの着信が自動で処理されることで、従来よりも接続率が大幅に低下する恐れがあります。
2. 担当者に届く前に“判断される”
ユーザーが出るかどうかを判断するのは、iPhoneの画面に表示されたテキスト情報。
内容次第では、正当な営業でも機械的に「無視」されてしまう可能性があります。
3. つながっても、その後が続かない
ようやく通話が成立しても、記録が残らなければ再接続や関係構築が難しい。
“つながった1回”をいかに活かせるかが、成果の差になります。
それでも成果を出せる理由：Comdesk Leadが解決する3つの課題
営業電話の“つながらない時代”においても、
Comdesk Leadは接続率・応答率・アポ化率を高めるための最適解です。
1. 携帯番号発信対応】で応答率を最大化
Comdesk Leadでは、オペレーター個人の携帯番号を使った発信が可能。
固定番号と比べて携帯番号のほうが「知人かも？」という心理が働き、応答率が高くなります。
iOS 26のスクリーニング機能でも、携帯番号は拒否されにくい傾向があります。
2. 【SMS送信機能】で“出たくなる電話”を演出
通話前にSMSで「〇〇社の△△です。本日ご案内の件でお電話します」といった
背景情報を伝えることで、ユーザーが安心して電話に出やすくなります。
スクリーニング表示でも「正当な営業」として認識されやすくなります。
3. 【通話後の関係維持機能】でアポ化率を底上げ
Comdesk Leadは、架電後のフォローや関係構築にも強みがあります。
主な機能：
- 通話録音・音声のテキスト化で過去の内容をすぐ確認
- SMS・メールの一斉配信で接点を維持
- CRM連携により、誰が・いつ・何を話したかを一元管理
- ダッシュボード分析でアポ率・接続率の改善を支援
- CRMとの柔軟な統合により、通話でのやり取りを活動履歴としてCRM内に自動反映。
- 営業の「つながらない時代」に、成果を出し続けるチームへ。
「つながったら終わり」ではなく、「つながった相手とどう関係を続けるか」までを設計できます。
【まとめ】iOS 26時代の営業は、“選ばれる通話設計”が鍵
iOS 26の通話スクリーニング機能は、
営業電話の「量」よりも「質」が問われる時代の幕開けを意味します。
これからの営業は、
“かければつながる”ではなく、“選ばれる電話”を設計すること。
そして、“つながった後の関係づくり”までを戦略に組み込むこと。
その両方を実現できるのが、Comdesk Leadです。
- 携帯番号発信で接続率を上げる
- SMS連携で通話目的を明確に伝える
- CRM統合で関係を継続・深化させる
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この記事を書いた著者 お役立ち編集部