コールセンターのSV(スーパーバイザー)が削るべき業務と発揮すべき価値
一般的に「マネジメント」とは、「経営管理」「組織運営」を指します。 コンタクトセンター(コールセンター)のマネージャーやSV(スーパーバイザー)は、コンタクトセンター全体の管理と運営に携わる重要な役割を果たしています。彼 … 続きを読む コールセンターのSV(スーパーバイザー)が削るべき業務と発揮すべき価値
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